Как проходит знакомство онлайн?
Ты сидишь у себя дома, клиент на своей территории :) Знакомство проходит прямо в чате (вотсапп) с клиентом
От 20 до 45 минут
- Изначально клиент пишет ответы на вопросы, которые высылает менеджер Собаки-гуляки при создании чата для заказа;
- Затем вы вместе с клиентом можете решить: знакомиться с помощью видеозвонка в вотсапп или всё-таки встретиться вживую;
- Назначаете дату и время, удобные для всех;
- Если ты знакомишься по видеозвонку, то ничего сообщать менеджерам не нужно;
- Если вы решили знакомиться вживую, при этом ты поедешь к клиенту - обязательно сообщи менеджерам в бот, так как это платная услуга!
- Где привыкли гулять? (площадки, скверы, парки, двор)
- Есть собаки, к которым проявляется агрессия? (определенная порода или размер собаки врага)
- Как обычно гуляете? бегаете? играете?
- Как привыкли мыть лапы?
- Какая порция корма? Есть вкусняшки? В каких случаях вы угощаете вкусняшками?
- Воду наливать из фильтра?
- Что обычно собака делает дома? любит играть?
- Любит попробовать что-то "на зуб"? Что лучше спрятать?
- Где привыкли гулять, есть ли любимый маршрут?
- Есть собаки-друзья на улице?
- Есть собаки, к которым проявляется агрессия?
- Как обычно гуляете? бегаете? играете?
- Как привыкли мыть лапы? где собачье полотенце?
- Где лежит корм? какая порция? есть вкусняшки?
- Воду наливать из фильтра?
- Чем мыть мисочки? есть отдельная губка?
- Что обычно собака делает дома? любит играть?
- Любит попробовать что-то "на зуб"? прячете обувь? мелкие предметы?
- Каким образом передать ключи после ситтинга?
- Где обычно собачка дома проводит время? есть ли места, куда пускать собаку нельзя?
- Есть ли какие-то табу? Какими предметами нельзя пользоваться в квартире?
- Каким образом открывать/закрывать двери? Какой ключ к какой двери подходит?
- Использовать слово “удавка”, вместо “страховочный ошейник”;
- Нарушать правила общения с клиентом (стр. 11);
- Опаздывать на знакомство;
- Разглашать внутренние регламенты сервиса (ставки, алгоритмы подбора исполнителей);