Категории

Для новичка. Важное!

Добро пожаловать в команду "Собаки-гуляки". В этой статье ты найдешь полезные ссылки и важные правила!

Самое важное:

⚠️СОБАКА_GENERAL — главный канал с самой важной инфорамцией. Обязательно вступи в канал! Находясь в нем, ты официально соглашаешься с корпоративными стандартами компании и принимаешь условия публичной оферты:


https://t.me/+wen-iQTlCKA3MjZi
Если у тебя не работает переход по ссылке, скопируй ссылку и вставь ее в обычный браузер
Либо сканируй QR-код:


⚠️Бот Собаки-гуляки в Telegram: @sobakagulyakabot КОД БОТА 653874
Обязательно напиши по кнопке "Ничего не подходит: чат" свои ФИО + я новичок, перед тем как переходить по другим кнопкам меню.

Здесь менеджеры отвечают на вопросы с 09:00 до 21:00.
Как пользоваться ботом читай тут: http://basaznani.usedocs.com/article/17466

⚠️Отдельная линия для исполнителей +7 (499) 350 77 18. Ты можешь звонить по этому номеру с 9.00 до 21:00.

⚠️ Как найти наш офис http://basaznani.usedocs.com/article/17468

⚠️Записаться на стажировку: https://dog-walk.ru/invite-to-practise и подробнее о стажировке http://basaznani.usedocs.com/article/17488


⚠️ Пройти обучение, чтобы работать с собаками https://sobaka-gulyaka.typeform.com/to/a7yNbJ
⚠️ Ставки за услуги можно посмотреть тут: https://docs.google.com/document/d/1WuxXzhWR0Z9Nb9...

⚠️ Корпоративная культура и штрафная система:
https://drive.google.com/drive/u/0/folders/0B1SLEJ...
http://basaznani.usedocs.com/article/8102

⚠️ Как пользоваться приложением, памятка: http://basaznani.usedocs.com/category/4109

⚠️Все про трекер тут: http://basaznani.usedocs.com/article/17854

⚠️ ️Как писать отчеты: https://docs.google.com/document/d/1GJuXgwxttLIT9d...


❗️ Удели особое внимание следующим правилам сервиса:
1. Внутри сервиса общаемся на «ты», относимся друг к другу с уважением и заботой
2. С клиентами по умолчанию мы общаемся на «вы»
3. Вся коммуникация с клиентом происходит только через координатора, поэтому все вопросы необходимо решать через него
4. Мы не работаем с клиентами напрямую и если клиент предлагает это сделать, сообщаем об этом в бот
5. Мы не обсуждаем ни с кем вне компании информацию, которую получили в сервисе (про клиентов, про других сотрудников, про внутреннюю работу сервиса и так далее). Это корпоративная тайна и ее нарушение влечет ответственность
6. У нас существует система штрафов - балльная и в отдельных случаях денежная.

Собачье сообщество

☑️ Фото_гуляка - фотки сервисных питомцев:

https://t.me/+MQ8b--QYiDg1OTRi
Если у тебя не работает переход по ссылке, скопируй и вставь ее в обычный браузер
Либо сканируй QR-код:


☑️ Чат для новичков: помогаем, делимся опытом, болтаем!
https://t.me/+XG3VcarCt_JjMDYy

Если у тебя не работает переход по ссылке, скопируй и вставь ее в обычный браузер

☑️ гуляка_smart - бесплатный образовательный канал "Собаки-гуляки"
Разбираем сложные случаи с выгулов, из Интренета, развиваем насмотренность и повышаем зания о питомцах

Если у тебя не работает переход по ссылке, скопируй и вставь ее в обычны

https://t.me/+eA3JII40FBNkNTUy


❗️ Напоминаем, что в сервисе есть минимум услуг в месяц: о его условиях всегда сообщается в GENERAL_ГУЛЯКА ❗️




Теги: General, канал, важное, самое важное, чат, бот, код, общение с менеджером, телеграмм, горячая линия, работа бота, стажировка, обучение, офис, как найти, ставки, регламент, штраф, ставка, правила, главное, отчет, как писать отчет, оплата, приложение, инструкция